お問い合わせ

下記を入力し、一番下にある『お問い合わせメール画面へ』ボタンを選択してください。

※できるだけ多くの情報をいただけますと、復旧できる可能性が高まります

※ゲームデータ情報が少ない場合、復旧できない可能性がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

①ゲーム内で設定していたニックネーム

※設定されていない場合は「ななし」となっていますので「未設定」とご記入ください

②【引き継ぎコード】を発行されたことがあれば、その時の【引き継ぎコード】

③【招待コード】を発行したことがあれば、その時の【招待コード】

④お友達から受け取った【招待コード】があれば、その【招待コード】

⑤お問い合わせを過去にしたことがあれば、その時のお客様の【メールアドレス】

⑥ゲームを始めた日

⑦最後にプレイした日

⑧お客様の【星座（簡単）】の進行エリア・ステージ数

例　エリア：牡牛座　ステージ：32

⑨お客様の【星座（表）】の進行エリア・ステージ数

例　エリア：牡牛座　ステージ：32

⑩お客様の【星座（裏）】の進行エリア・ステージ数

例　エリア：牡牛座　ステージ：32

⑪お客様の【段位】

例：五級、達人、上海神　など

⑫お客様の所持していた【クリスタル】【クリスタルの欠片】の数

⑬過去に課金したことが【ある】か【ない】か

⑭　⑬にて課金したことが【ある】と回答されたお客様は、購入履歴をご記入ください

例：クリスタル７５個を２０１９年１１月１５日頃に購入

※過去に複数回ご購入されているお客様は、出来る限り全ての購入履歴をご記入ください

※クリスタル購入時に発行される『領収書』のスクリーンショットを、この後に開かれるメール画面に添付いただけますと幸いです

※GooglePlayのお客様は【注文番号】をお知らせください
（注文番号は「GPA…」で始まる数字でございます）

⑮以下のボタンを押してください。
メール画面に移動します。